想业主之所想 为业主服务

    物业管理属于服务性行业，所提供的商品是无形的“服务”。它的各项管理说到底都是为业主提供满意的服务。
    如何使业主满意?是每一个物业管理从业人员不断思考的问题。“勿以善小而不为”，改善服务的每一个可能都要当作大事来认真对待，“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事而置之不理。
    由于水表都在管道井内，业主无法估量自家的用水量，而晚上个别业主也会出现停水现象。为此，9月8日富春居工作人员对小区的所有水表进行了余量查询。在查询水表余量的过程中，物业工作人员还发现了有5户业主水表电池电量即将耗尽，要是不及时更换电池，等电量耗尽之后便会自动断水。于是，物业工作人员对电池电量快耗尽的业主进行了登记，并及时对余量不足业主进行了温馨提示，也将所有电池电量即将耗尽的水表进行了处理，以确保业主的用水充足。
    本项工作得到了部分业主的一致好评，以业主需求为导向，不断提高服务水平，一直是我们物业人的服务宗旨。