—8.24各地区项目负责人外出交流学习总结
为进一步加强各项目负责人培训工作,拓展工作思路,不断提高各项目负责人自身综合能力,推进我司物业管理与服务水平的提升,借鉴与学习其他优秀物业管理公司的亮点与经验,2018年8月24日,由甘肃嘉德物业公司总经理周银坛牵头,张掖地区、天水地区、武山地区项目负责人及客户服务部领导、骨干到访兰州亚泉湾知名物业单位进行交流学习。8月25日参加法眼云律集团“物业红色之旅”公益讲座。此次参观学习收获颇丰,参观员工普遍反映受益匪浅,对个人眼界的开阔与工作方法的改进都提供了思路与帮助。
第一站:兰州亚泉湾
初入大门,一股欧洲小镇风扑面而来。道路两旁郁郁葱葱,两颗名贵迎客松环抱。再加上中央位置水系景观,动静结合,生趣盎然,将欧式品质生活演绎得淋漓尽致。
园区入口形象岗,以标准礼仪迎送客户,展示良好物业服务形象。入口安装了动态人脸识别系统,园区入口秩序岗负责盘查可疑闲杂人员,解答客户咨询。小区安防工作借助科技与互联网等技术手段,秩序维护员人防手段,为业主提供了高效便捷的安防物业服务。
亚泉湾小区精心打造智能家居,无线开关则是套装的点睛之作,无线开关一键控制多个设备,或在不同的时间控制不同的设备,多种玩法自由搭配,让我们将智能家居真正玩转起来!
服务亮点:业主自治管理新模式
亚泉湾小区设施设备管理引进维修智能管理系统,全面实现信息化、科学化进行维修、保养工作,实现了业主人人参与、人人监督,杜绝维修工作人员弄虚造假,让维修、保养工作更高效、便捷,让业主更放心的物业服务工作。
微信消防站建立立体、易懂的视频应急演练方案,让每位工作人员直观学习、掌握小区消防工作。
生活水泵房
消防监控中心
第二站:法眼云律集团“物业红色之旅”公益讲座
会议上半场,法眼云律集团周华斌先生对参加会议的物业企业的同仁们纠正心态层面的问题,随后法眼云律集团高级法律顾问宋燊宇先生讲解了关于物业企业在服务过程中如何规避工作中的风险。
会议下半场,首先由宋燊宇先生讲解了关于在物业企业服务过程中应该注意的事项。接着周华斌先生以《永不消逝的物业人》为主题,深入浅出的分析了当前物业行业的现状。此次讲座提高了物业行业工作人员的法律意识,传递了物业法律的力量。
通过二天短暂的交流学习,我们认识到物业服务管理工作中还有许多值得改进与借鉴的地方,而优秀的工作经验只有真正落地到我们的项目,将其转化为适合我们的工作思路,推动我们日常工作的动力,才是交流学习的目的所在。感谢亚泉湾及法眼云律集团的热情接待及宝贵分享,期待再次学习交流。