业主被困电梯，物业极速救援！

        “快快快！2号楼电梯有业主被困，秩序维护部人员请立即前往2号楼救助业主！”这焦急的命令来自于阳光水岸B区物业客服中心。
2021年6月6日11点27分，阳光水岸B区2号楼2单元电梯突发故障，致使数名业主被困。秩序维护人员在接到客服中心通知后，迅速赶往事发地点展开救援，同时通知项目维修人员一并赶往现场，对故障电梯进行抢修，以求最快速度解救被困业主，保障他们的安全。
    不到2分钟，秩序维护人员和项目维修人员就到达现场。秩序维护人员在安抚被困业主情绪的同时，还实时告知他们电梯抢修的进展；而维修人员则仔细查看电梯状态，在确认电梯停在平层且没有危险后，迅速打开电梯门，将被困业主成功救出。解救过程前后不到10分钟。
     业主被解救出来后，用力握着秩序维护人员的手，不停地感谢道：“真是太谢谢你们！太谢谢你们了！幸亏有你们啊！我现在充满了安全感，给你们点赞！”
秩序维护人员紧绷的脸上也展露出腼腆的笑容：“让您受惊了！全力保障业主安全，这是我们应该做的。”
    成功救出被困业主后，客服中心又联系电梯维保人员对电梯进行了全面的检修，确认了本次事故是因为电梯轿厢门的齿轮松动，致使轿厢门无法开启导致的。经过电梯维保人员的认真维修，该电梯现已恢复正常运行。
    之后，物业服务中心联合电梯维保人员，对小区内所有的电梯进行了认真检查，避免此类情况的再次发生。
   从发现业主被困到顺利解救被困业主，这短短的10分钟不仅体现了物业安保人员一流的应急反应能力，更体现了甘肃嘉德物业服务有限公司的专业与实力。我们将不断提升自身的服务水平，为业主奉上更加优秀的物业服务！